Como Chatbot Experience Analyst (CEA), sua missão será apoiar a transformação e a melhoria contínua da experiência do cliente por meio de nossos chatbots, garantindo que cada interação seja valiosa e eficiente. Você terá a responsabilidade de integrar a estratégia de conteúdo dos chatbots com insights operacionais, assegurando que as interações sejam intuitivas e alinhadas às expectativas dos clientes. Também irá analisar interações e dados operacionais para identificar tendências, prever deman…